CRM (Customer Relationship Management)
Customer Relationship Management bezeichnet die systematische Gestaltung von Kundenbeziehungen und die dafür eingesetzte Software. CRM-Systeme bündeln etwa Kontakte, Vertrieb, Service und Marketing in einer gemeinsamen Daten- und Prozesssicht.
Kategorie
Unternehmenssoftware & Prozesse
Siehe auch
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